管理者的技能

1、技术性技能，技术性技能主要指从事自己管理范围内所需的技术与方法，有效的管理者必须拥有完成专业性工作所需的技术能力。

2、人际关系技能，公共行政管理的本质是协作性的人际活动，协作活动的核心在于人际互动，一个管理者只有拥有人际关系技能才能将人员整合到各种协作性的活动之中。

3、概念化技能，指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。

4、诊断技能，指针对特定的情境寻求最佳反应的能力，也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。

5、沟通技能，指管理者具有的收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言等媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度，管理者需要沟通的技能，缺乏沟通技能会使管理者遇到许多麻烦和障碍。